Forum Informatica Libera

Ciao a tutti, come va? Spero bene.

Ho un problema con un modem tp-link di un amico.
Poichè non ricordava la password, ho fatto il reset, tenendo premuto per 10 secondi il tasto in oggetto.

Alla fine mi riesco a collegare utilizzando la password che si trova sotto il modem, solo che esce il punto esclamativo ! con indicazione "internet assente".

Come potrei risolvere?
Ho guardato un video su youtube ma non sembra funzionare (nel tizio il tipo dopo il reset si collega tranquillamente senza problemi).

Qualcuno ha avuto esperienze in merito?

Grazie mille come sempre e scusate il disturbo.

Internet assente non credo dipenda dal reset, io telefonerei al provider

Se hai fatto il reset del modem alle impostazioni di fabbrica, anche i parametri di acceso specifici del provider sono andati e li devi reinserire.

(25/10/2023, 07:56)Thiersee Ha scritto: [ -> ]Se hai fatto il reset del modem alle impostazioni di fabbrica, anche i parametri di acceso specifici del provider sono andati e li devi reinserire.

Confermo.

Grazie mille a tutti per le risposte.

Domanda da 1.000.000 €: come si inseriscono i dati del provider?

C'è qualche guida su youtube oppure altrove?

Non saprei proprio da dove iniziare.

Il modello del modem è: TL - WR850N.

Scusa, ma non fai prima a telefonare al tuo provider e farti guidare passo per passo? Guarda che il call center lo paghi apposta ?

Qual'è il provider e che tipo di linea hai (o il tuo amico, che ha il modem)?

Ogni provider ha i suoi parametri (user, password, gateway, DNS, ecc.). Di solito puoi trovarli nell area personale del sito del tuo provider o alla peggio richiederli tramite un ticket.

Ciao a tutti.
Alla fine è venuto il tecnico del provider ed abbiamo risolto.
Grazie in ogni caso per il supporto.