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[BAT]

è una normale prassi se compri su Amazon: che sia un articolo da 2 euro o uno da 2000, hai un mese circa di tempo entro il quale puoi restituirlo (intatto, nel suo imballo originale e possibilmente nello stesso cartone con cui te l'hanno mandato), specificando il motivo (articolo rotto o difettoso, acquisto sbagliato, doppio regalo ecc. ecc.);
NOTA BENE:
vale solo per articoli VENDUTI E SPEDITI DA AMAZON (sottolineo: sia venduti che spediti) ed in tal caso l'unica cosa da fare è stampare un'etichetta da applicare su un pacco postale che rispedisci indietro gratis (se non ricordo male il reso gratuito vale anche per articoli venduti da terzi MA spediti da Amazon).
E' questo il motivo per cui quando suggerisco con un link Amazon tendo a privilegiare articoli venduti+spediti da Amazon ANCHE quando costano qualche euro in più rispetto allo stesso articolo venduto da terzi.
A me è successo una sola volta di restituire un articolo: era un HDD che per mia fortuna si è rotto 4 giorni dopo averlo restituito (era proprio uscito difettoso).

Invece le spese per i resi per articoli difettosi sia venduti che spedito da terzi sono a carico dell'acquirente.