24/04/2021, 16:54
Buongiorno a tutti, da un paio di anni ho una Laser Jat pro MFP M28a che ha sempre funzionato bene con HP SMART (installato quando l'ho acquistata). Oggi dovevo stampare delle immagini, ho acceso la stampante, ho avviato hpsmart , ha riconosciuto la stampante come ONLINE, ma quando ho cliccato sul pulsante di stampa immagini si è bloccato, ho dovuto chiuderlo tramite gestione attività. Ho fatto vari tentativi tra cui Ripristina e Reimposta ma senza risultato, allora ho disinstallato e reinstallato scaricando HPEasyStart_12_8_9 ma senza alcun risultato. La stampante continua a funzionare quindi i driver sono rimasti però non posso utilizzare lo scanner.